Для пациентов

Информация для пациентов

• Запись на приём
• Приëм пациентов
• Оформление документации
• Стандарты медицинской помощи
• Оказание платных медицинских услуг
• Предварительное оповещение пациентов
• Опоздание на приём
• Санитарно-эпидемиологический режим
• Налоговый вычет
• Выдача результатов проведенных исследований

 

000 «Доктор Плюс» является многопрофильным медицинским центром для взрослых и детей, благодарит Вас за выбор нашей клиники для оказания медицинской помощи.

 

 

В ООО «Доктор Плюс» приём специалистов и оказание медицинских услуг осуществляется по предварительной записи. Записаться можно по телефону 8(3532)43-40-42, 8-912-348-25-42,а также с помощью записи на сайте, социальных сетях или при обращении непосредственно в регистратуру. При наличии свободного времени у специалиста возможен приëм без предварительной записи.

 

 

Приём пациентов осуществляется при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт). При оказании услуг несовершеннолетним (дети до 18 лет) - обязательно сопровождение одним из родителей с предъявлением его паспорта и свидетельства рождении ребенка.

 

 

При первичном обращении с пациентом или его законным представителем заключается договор об оказании платных медицинских услуг, пациентом подписываются: согласие на обработку и хранение персональных данных, информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство.Для надлежащего оформления документов следует прибыть в клинику за 10-15 минут до начала приёма.

В случаях отказа от подписания договора и добровольного информированного согласия на медицинское вмешательство центр вправе отказать в приёме.

 

 

Врачи ООО «Доктор Плюс» в своей работе руководствуются Федеральным законом № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации», порядками и стандартами оказания медицинской помощи, утвержденными Минздравом РФ.

Почему одной только консультации специалиста часто бывает недостаточно? Действительно ли есть необходимость в дополнительных обследованиях?

Для постановки точного диагноза и назначения схемы лечения специалисту необходима полная информация о состоянии вашего здоровья на момент обращения. Все назначения, которые вы получаете в 000 «Доктор Плюс», в том числе направления на анализы и другие диагностические обследования выполняются в объемах, предусмотренных стандартами медицинской помощи утверждённых

Министерством Здравоохранения РФ. Для постановки, снятия или подтверждения диагноза, назначения лечения или диагностики могут понадобиться дополнительные исследования, которые назначает врач. Если у Вас есть данные исследований,  полученные в других медицинских организациях, Вы вправе предоставить их на приёме у врача.

 

 

000 «Доктор Плюс» оказывает платные медицинские услуги, не участвует в реализации программ государственных гарантий бecплатного оказания гражданам медицинской помощи. Пациенты имеют возможность получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий бecплатного оказания гражданам медицинской помощи в других медицинских организациях, участвующих в реализации указанных программ.

Для улучшения качества медицинских услуг и повышения уровня удовлетворенности сервисом пациентов в клинике действует  система контроля качества. При оказании медицинской помощи Вам предлагается объём обследования в соответствии с утвержденными порядками и стандартами оказания медицинских услуг, за Вами остается право выбора объёма медицинской помощи.

 

 

Администратор ООО "Доктор Плюс" осуществляет предварительное оповещение пациентов с целью оптимизации записи на приём и в случае изменения в расписании работы специалистов медцентр не несёт ответственности за невозможность предупредить пациента об изменениях в приёме из-за выключенного телефона, из-за неверно указанного телефона или в случае, если пациент не отвечает на звонок.

 

 

Пациенту следует прибыть в клинику за 10-15 минут до начала приёма для надлежащего оформления документов и своевременного начала приёма. В случае опоздания пациента на приём медцентр  вправе перенести приём на другое время и дату, согласованные с пациентом, так как опоздание одного ущемляет права другого на своевременный и качественный приём.

Если пациент не может явиться на приём в назначенное время, ему следует заранее, не менее чем за 1 час до приёма, предупредить регистратора медцентра по телефону.

 

 

Пациенты и сопровождающие их лица без исключения могут находиться в помещениях центра только в бахилах и без верхней одежды. Обязательно соблюдение масочного режима в стенах медицинского центра. Входить в кабинеты в верхней одежде категорически запрещено. Приходить в клинику с животными запрещено.

 

 

Что такое налоговый вычет?

 

Обращаем ваше внимание, что в соответствии с подпунктом 3 пункта 1 статьи 219 Налогового кодекса Российской Федерации налогоплательщик имеет право на получение социального налогового вычета в сумме, уплаченной налогоплательщиком в налоговом периоде за медицинские услуги, оказанные медицинскими организациями, индивидуальными предпринимателями, осуществляющими Медицинскую деятельность, ему, его супругу (супруге), родителям, детям (в том числе усыновленным) в возрасте до 18 лет, подопечным в возрасте до 18 лет (в соответствии с перечнем медицинских услуг, утвержденным Правительством Российской Федерации), а также в размере стоимости лекарственных препаратов для медицинского применения (в соответствии с перечнем лекарственных средств, утвержденным Правительством Российской Федерации), назначенных им лечащим врачом приобретаемых налогоплательщиком за счет собственных средств.

Обращаем Ваше внимание, на то, что налоговый вычет за детей, можно оформить только до достижения ребенком 18 лет. (Налоговый Кодекс РФ ст.219)

 

 

Результаты проведенных лабораторных, инструментальных и прочих исследований выдаются пациенту лично на руки при предъявлении паспорта (или документа, удостоверяющего личность) без дополнительного заявления.

 

Контролирующие органы в сферах охраны здоровья граждан и защиты прав потребителей

 

Министерство здравоохранения Оренбургской области адрес: г. Оренбург, ул. Терешковой д. 33 телефон: 8(3532) 77-45-19 (отдел по организации приема граждан и рассмотрению обращений граждан).

Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения Оренбургской области адрес: г. Оренбург, ул. Гая, д. 14 телефон: 8(3532) 77-57-88.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области адрес: г. Оренбург, ул. 60 лет Октября, 2/1 телефон: 8(3532) 33-37-98.